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Écrivez-nous à service.aynoe@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons avec les instructions de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Les colis renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les kits de cils dont l'emballage scellé a été ouvert ne peuvent pas être retournés.
Contactez-nous dès réception, avec une photo si possible. Nous vous proposons un échange ou un remboursement, et les frais de retour sont alors à notre charge.
Pour changer de style, retournez le kit puis passez une nouvelle commande.
Une fois le retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Le délai d'affichage dépend de votre banque. Sans nouvelles après 15 jours ouvrés, écrivez-nous à service.aynoe@gmail.com.
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